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27 de Março de 2020

Taxa de câmbio do dia da compra: como as operadoras adaptam essa mudança nas suas faturas?

A circular 3918 do BACEN, obriga as operadoras a usar a taxa de câmbio do dia da transação - e não mais do fechamento da fatura - para a conversão do valor em real. Do lado do consumidor, a medida permite melhor planejamento financeiro; e para as operadoras?

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27 de Fevereiro de 2020

Comunicações financeiras personalizadas? Bem-vindo à era da economia da experiência

Quando falamos sobre produtos, estratégias customizadas de marketing não são novidade. De e-commerces a lojas físicas, a tática é estabelecer conversas one-to-one entre marca e consumidor para assegurar bons resultados e aumentar a conversão, em uma abordagem que reflete a nova estrutura econômica: a economia da experiência. E estamos vivendo a mesma estratégia no sistema financeiro, principalmente seguindo o conceito Open Banking.

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13 de Fevereiro de 2020

O custo do atrito nas comunicações financeiras

Qual o tamanho do prejuízo associado a erros na validação de dados financeiros?

Qual o prejuízo de ter o e-mail incorreto do cliente no cadastro? Ou quanto uma empresa perde sempre que há um número errado na linha digitável do boleto? As cifras mudam de negócio para negócio, mas Bruno Lichot, Head de Produto da :hiperstream, aponta um caminho para calcular o custo do atrito de dados nas comunicações financeiras. 

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17 de Dezembro de 2019

Cinco erros na validação de dados financeiros que afastam sua empresa do cliente final

A validação de dados financeiros é uma das maneiras mais eficazes de corrigir falhas que impactam o desempenho de um negócio e, ainda, oferecer experiências sem fricção ao cliente final. É por isso que o DVA (Data Validation Automation), da :hiperstream, é uma solução configurável que atende empresas de diferentes setores e portes tecnológicos interessadas em eliminar inconsistências e verificar 100% dos dados financeiros de forma automática.

 

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6 de Dezembro de 2019

A nova jornada financeira do cliente

Com expertise em tecnologia, multicanalidade e experiência do cliente, Danilo Pecorari, CEO da :hiperstream no Brasil, é também um consumidor. Colocando em prática o exercício de enxergar com os olhos do cliente, ele propõe uma reflexão sobre a jornada financeira hoje.

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2 de Dezembro de 2019

Cultura de inovação: por que disrupção não vem apenas através de códigos

Muitas das empresas que trabalham com tecnologia oferecida pela :hiperstream chegam até a empresa porque buscam inovação. O desejo é pensar - e agir - diferente para envolver todos, do funcionário ao consumidor, nessa jornada de transformação digital. Pensando nisto, nossa head de Marketing & Cultura, Gisele Feth, traz aqui uma reflexão sobre inovação e a sua relação com a cultura nas empresas.

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27 de Novembro de 2019

O impacto positivo da validação automática de dados no seu dia-a-dia

Leandro Lira, Gerente de Relacionamento da :hiperstream, nos traz neste artigo três formas de criar impacto positivo na experiência e no dia-a-dia de equipes que trabalham com validação de dados para envio de comunicações financeiras, a partir da utilização do DVA

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11 de Novembro de 2019

Por quê validação de dados financeiros tem tudo a ver com experiência do cliente

Em um mundo que muda rapidamente, fidelizar os consumidores à sua marca é valioso. Nesse cenário fomentado pela transformação digital, muitas empresas estão investindo em algo essencial para qualquer tipo de negócio: a experiência do cliente.

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1 de Novembro de 2019

E-Book: Potencializando o uso de dados no envio de faturas

Reduzindo riscos e perdas validando os dados de suas comunicações financeiras automaticamente
 

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23 de Outubro de 2019

Bancos digitais e relacionamento com o cliente: quais são os desafios a superar?

Ser digital está na cultura dessas marcas, algo essencial para oferecer um atendimento moderno e próximo. Mas, acredite, até mesmo as organizações mais disruptivas ainda podem evoluir.

Agradecemos seu contato. Retornaremos em breve.

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