Cinco erros na validação de dados financeiros

A validação de dados financeiros é fundamental para corrigir falhas que afetam o desempenho de um negócio. Ela também melhora a experiência do cliente final. Por isso, a :hiperVALIDATION, da :hiperstream, é uma solução configurável. Ela atende empresas de diferentes setores e tamanhos. A ferramenta elimina inconsistências e verifica 100% dos dados financeiros de forma automática.

Confira cinco erros comuns na validação de dados financeiros.

1.Validação de dados cadastrais

Nome, sobrenome, CPF, endereço, e-mail e telefone são informações cruciais. Elas devem ser verificadas para evitar erros no envio de faturas.

Além de manter essas informações atualizadas, é preciso garantir a segurança. Os dados pessoais devem ser tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A :hiperstream e o :hiperVALIDATION ajudam as empresas a estarem em conformidade e a manter relações transparentes com seus clientes.

2- Validação de transações

Outro desafio da validação de dados financeiros é garantir que todas as transações e taxas de uma fatura estejam corretas. É um problema bastante comum nas verificações por amostragem e, de pequenos erros, como a não cobrança de uma parcela da anuidade, até grandes falhas, em que o prejuízo da empresa pode ganhar proporções enormes.

3- Linhas digitáveis e códigos de barras

Muitos consumidores nem imaginam que o código de barras é a representação gráfica de uma série de dados numéricos fundamentais para realizar um pagamento, como identificação do banco, código da moeda, data de vencimento e, claro, o valor do boleto. Qualquer erro nesse processo, por outro lado, não passa despercebido.

Se as informações estiverem incorretas, o cliente precisará incluir, um a um, os números da linha digitável. Uma ruptura incômoda, considerando o mundo cada vez mais ágil e digital. Mas, se o erro também se estender à linha digitável, não será possível efetuar o pagamento, resultando em perda financeira para o negócio e também na experiência do cliente.

4- Quantidade de registros na base

Imagine essa situação: uma empresa com base de 10 mil clientes está gerando 9.999 faturas por mês. Aceitável? Não, ainda mais nos casos em que o volume de clientes é ainda maior. O DVA também é responsável por validar se os números batem conforme as regras de negócio, apontando possíveis causas para a inconsistência e facilitando a solução definitiva do problema em conjunto com a área responsável.

5- Duplicidade de registro

E o oposto também acontece. Erros no processo podem gerar duplicação da base de dados, levando ao envio de duas faturas para o mesmo cliente em um único mês, por exemplo.

Em um período de apenas cinco meses, o Reclame AQUI já chegou a registrar mais de 5 mil queixas sobre cobrança em duplicidade. Além do dano à reputação da marca, há o desgaste para solucionar o problema e estornar o pagamento, caso a transação em duplicidade seja realizada.

Aqui na :hiperstream acreditamos que tecnologia é o caminho para transformar a comunicação financeira. E, assim, oferecemos soluções para tornar processos conhecidos por serem onerosos ou repletos de falhas em experiências positivas para o cliente final e o público interno, reduzindo também os riscos das empresas.

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